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◆◆◆◆　返金保証規定　◆◆◆◆◆◆

当保証の対象

１．既に銀行振込にてお支払い頂いている鑑定料金

以下、有限会社フォーチュンベルを甲とし、鑑定利用者を乙とする

適用対象外

１．返金請求に至る具体的な理由が無い場合 　２．他人になりすまして鑑定を依頼された場合 　３．返金請求理由に虚偽の申告が含まれる場合 　４．望ましい結果が得られない理由が乙に起因する場合 　５．望みの結果を得るには不充分な鑑定分数・回数にも関わらず 　　　乙が甲に対し過大な結果を要求した場合 　　【例】１回の鑑定で長年の持病を治してほしい 　　　　　１回の鑑定でニートの息子が今月中に就職できる方法を教えてほしい　等 　６．悪意ある又は安易な返金請求であると甲が判断した場合 　　【例】返金請求前提で鑑定を利用し実質的に鑑定料金を支払う意志が元から無い 　　　　　鑑定結果が期待通りで無いからと言ってそれを不服とする　等 　７．鑑定前に乙が甲に対し本人確認書類を未提出、或いは提出 　　　したものの甲が乙の確認書類として不充分と判断した場合 　８．甲またはその従業員等に対して暴力的な要求行為、その他、 　　　法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動を用いる 　　　行為、または甲の信用を毀損し若しくは業務を妨害する行為 　　　をした場合

請求方法

１．返金請求は乙が甲に対し電話にて行うものとする 　２．乙は本人確認書類を甲に提出する事とし、記載された住所・ 　　　氏名・生年月日が鑑定依頼時に申告したものと異なる場合は 　　　このサービスの適用対象外とする 　３．甲は乙による申請が返金保証の対象となるか否か審査する 　４．返金請求を甲が承認した翌月18日(金融機関休業日にあたる 　　　場合は翌営業日)に乙に返金するものとする 　５．返金先は乙個人名義の銀行口座とする 　６．返金の際の振込手数料は乙負担とする

払戻の限度

１．甲が乙に返金する金額の上限は32,400円(消費税込)とし、 　　　鑑定分数が120分に満たない場合はこのサービスの適用対象 　　　外とする

２．複数回に渡りご利用されていた場合は最後の鑑定料金を除く 　　　料金は適用対象外とする

その他

１．本規定に定めのない事態が生じた場合は甲が信義則に反せず 　　　誠実に取り扱いを決定するものとする

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〒153-0041 東京都目黒区駒場３-５-１８有限会社フォーチュンベル